Chez AUREVIAS BOUTIQUE, votre satisfaction est notre priorité.

Si un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai pour le retourner facilement.

 

🕒 Délai de retour

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

 

 

📦 Conditions d’éligibilité

Pour être accepté, le produit doit :

• être neuf, non porté et non lavé,
• être retourné dans son emballage d’origine,
• inclure toutes les étiquettes et accessoires.

Les articles personnalisés, d’hygiène ou en promotion ne sont pas remboursables (sauf défaut prouvé).

 

🚚 Procédure de retour

 

1. Envoyez une demande à contact@aurevias.com en précisant votre numéro de commande.
2. Nous vous transmettrons l’adresse de retour et les instructions.
3. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

 

💸 Remboursement

 

Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 7 à 14 jours ouvrés sur le mode de paiement initial.

Vous recevrez un e-mail de confirmation dès le traitement effectué.

📩 Contact

Pour toute question concernant un retour ou un échange :

📧 contact@aurevias.com